Tham khảo

Dữ liệu của bạn, quy tắc rõ ràng

Chính sách quyền riêng tư của sn66 nói thẳng cách chúng tôi thu thập, dùng và lưu dữ liệu tài khoản của bạn, để bạn biết mình đang cho đi cái gì và đổi lại nhận được gì.

Dữ liệu ví và tài khoảnCookie và nhật ký thiết bịQuyền xem, sửa, xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt quanh ngày
sn66 Dữ liệu của bạn, quy tắc rõ ràng
KÊNH LIÊN HỆ

Hỏi về dữ liệu thì nhắn đâu

Có ba đường để bạn hỏi về dữ liệu, và cả ba đều dùng tiếng Việt. Nhanh nhất là khung trò chuyện trong ứng dụng: mở tài khoản, vào phần hỗ trợ, gõ câu hỏi — đội ngũ trực quanh ngày và thấy được lịch sử giao dịch của bạn ngay trên màn hình. Nếu vấn đề dài hơn, gửi thư tới hộp thư bảo mật của chúng tôi và nêu rõ bạn muốn xem, sửa hay xoá dữ liệu nào. Trường hợp khẩn — nghi tài khoản bị vào trái phép — hãy đổi mật khẩu trước, rồi nhắn ngay để chúng tôi khoá phiên đăng nhập lạ.

Trò chuyện trong ứng dụng Mở tài khoản, vào phần hỗ trợ và gõ câu hỏi. Đội ngũ thấy ngay lịch sử nạp rút MoMo, ZaloPay của bạn nên xử lý nhanh hơn.
Hộp thư bảo mật Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Bạn nhận phản hồi bằng tiếng Việt và có thể hỏi lại xem dữ liệu đã xoá xong chưa.
Hỗ trợ tài khoản Quên mật khẩu, mất mã OTP hay nghi người lạ đăng nhập — nhắn kênh này để được đặt lại quyền truy cập ví tài khoản.
BẢO MẬT VÀ LƯU GIỮ

Chúng tôi giữ dữ liệu thế nào

Bảo mật ở đây là việc làm hằng ngày, không phải câu khẩu hiệu. Mật khẩu tài khoản lưu ở dạng băm một chiều; đăng nhập từ thiết bị mới cần mã OTP gửi tới số bạn đã đăng ký. Mỗi lần rút tiền về ví, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với tên tài khoản trước khi duyệt — bước này khiến người khác khó rút hộ bạn. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đi qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi giới hạn số người nội bộ được xem dữ liệu tài khoản và ghi lại mỗi lần truy cập đó.

Băm mật khẩu và OTP Mật khẩu lưu ở dạng băm một chiều. Đăng nhập từ thiết bị mới cần mã OTP gửi tới số bạn đã đăng ký.
Xác minh ví tài khoản Rút tiền về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải khớp tên chủ ví với tên tài khoản. Bước này chặn người khác rút hộ bạn.
Cookie và nhật ký truy cập Cookie cần thiết giữ phiên đăng nhập, cookie đo lường tắt được trong cài đặt trình duyệt. Nhật ký truy cập chỉ dùng để soi đăng nhập lạ.
Lưu trữ và xoá Chúng tôi giữ dữ liệu khi tài khoản còn mở, xoá theo yêu cầu hợp lệ, và chỉ lưu lại hồ sơ giao dịch mà luật yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Đây là những câu về dữ liệu mà chúng tôi nhận nhiều nhất qua kênh hỗ trợ, trả lời ngắn để bạn nắm nhanh. Nếu trường hợp của bạn khác, cứ nhắn trực tiếp: bạn có quyền hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu gì của mình, và chúng tôi phải trả lời rõ. Phạm vi quyền phụ thuộc luật nơi bạn ở, nên đôi khi câu trả lời sẽ kèm điều kiện theo khu vực.

Số điện thoại hoặc email, tên hiển thị, ngày sinh, dữ liệu ví bạn dùng để nạp rút, cùng nhật ký thiết bị và lịch sử đặt cược. Mỗi nhóm đều có lý do cụ thể.

Có, ở những khu vực luật cho phép. Bạn nhắn qua phần hỗ trợ, nêu rõ muốn xem, sửa hay xoá, và chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Chủ yếu để đối chiếu tiền vào tiền ra và xác minh ví rút đúng là ví của bạn. Chúng tôi không dùng số ví của bạn cho mục đích quảng cáo.

Bản mới được đăng ngay trên trang này và chúng tôi ghi rõ ngày cập nhật. Khi bạn đăng nhập lại vào ứng dụng, phần hỗ trợ sẽ nhắc nếu có thay đổi đáng chú ý.

Đổi mật khẩu ngay, rồi nhắn kênh hỗ trợ tiếng Việt để chúng tôi khoá phiên đăng nhập lạ và kiểm tra lịch sử giao dịch ví của bạn.

Chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân theo yêu cầu hợp lệ. Một số hồ sơ giao dịch vẫn phải giữ theo quy định lưu trữ, nhưng không dùng cho việc gì khác.